Công an đặc khu Phú Quốc nỗ lực cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân đổi, cấp lại giấy phép lái xe

Những ngày qua, tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của Công an đặc khu Phú Quốc, lượng người dân đến làm thủ tục đổi, cấp lại giấy phép lái xe và cấp đổi biển số xe khá đông. Tuy nhiên, nhờ chủ động bố trí lực lượng hướng dẫn, phân luồng hợp lý, niêm yết công khai quy trình, thủ tục, mức thu phí và thời gian giải quyết nên mọi hoạt động đều diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, hạn chế tình trạng chen lấn, chờ đợi kéo dài.
 

Để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, Công an đặc khu Phú Quốc đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ; hướng dẫn người dân kê khai thông tin trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu kết quả qua môi trường điện tử. Đối với người lớn tuổi hoặc người chưa thành thạo công nghệ, cán bộ chiến sĩ tận tình hỗ trợ từng bước, giúp người dân hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định.

Song song đó, đơn vị còn tăng cường tuyên truyền để người dân nắm rõ các quy định mới liên quan đến việc đổi, cấp lại giấy phép lái xe; chủ động rà soát, cắt giảm các khâu trung gian không cần thiết, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ chiến sĩ trong quá trình tiếp công dân. Với phương châm “vì Nhân dân phục vụ”, mỗi cán bộ, chiến sĩ đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy hướng dẫn, giải quyết hồ sơ bảo đảm đúng quy trình, đúng thời gian quy định.
 

Thượng tá Đinh Xuân Trường, Trưởng Công an đặc khu Phú Quốc cho biết: “Chúng tôi xác định cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Công an đặc khu Phú Quốc sẽ tiếp tục ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, đơn giản hóa thủ tục, nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ chiến sĩ, bảo đảm mọi hồ sơ của người dân được tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng, đúng quy định, tạo sự hài lòng và thuận tiện tối đa cho Nhân dân”.

Nhiều người dân khi đến làm thủ tục đã bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp, thân thiện của lực lượng Công an. Không chỉ được hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu, người dân còn được hỗ trợ kịp thời khi gặp khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. 

Anh Phạm Văn Tuấn, người dân đến làm thủ tục cấp đổi biển số xe chia sẻ: “Tôi thấy cán bộ Công an hướng dẫn rất nhiệt tình, các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, rõ ràng. Khi tôi chưa hiểu quy trình kê khai thì được các anh hỗ trợ tận tình nên việc làm thủ tục rất thuận lợi, không phải chờ đợi lâu như trước”.

Việc đẩy mạnh cải cách hành chính trong công tác đổi, cấp lại giấy phép lái xe và cấp đổi biển số phương tiện không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về trật tự an toàn giao thông mà còn tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, tiếp tục củng cố niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an nhân dân nói chung và Công an đặc khu Phú Quốc nói riêng trong giai đoạn xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai và minh bạch./.

Bài, ảnh: Tiến Dũng