Đẩy mạnh chuyển đổi số trong tiếp nhận phản ánh tình hình an ninh trật tự qua ứng dụng VNeID

Theo đó từ ngày 06/3 đến ngày 24/3, toàn tỉnh đã hoàn thành lắp đặt 96 Pano tại hầu hết trụ sở Công an các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh, qua đó giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, nắm rõ quy trình phản ánh các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch.

Nội dung hướng dẫn được thể hiện trực quan trên Pano tuyên truyền, người dân có thể thực hiện phản ánh, kiến nghị thông qua ứng dụng VNeID với các bước cụ thể:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử.
- Bước 2: Chọn mục “Dịch vụ khác”.
- Bước 3: Chọn chức năng “Tiếp nhận góp ý, phản ánh & vướng mắc”, sau đó chọn “Kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự”.
- Bước 4: Nhập đầy đủ nội dung phản ánh, kiến nghị; đính kèm hình ảnh, tài liệu (nếu có).
- Bước 5: Kiểm tra thông tin, xác nhận và gửi yêu cầu.

Thông qua nền tảng số này, mọi thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân sẽ được cơ quan Công an nhanh chóng tiếp nhận, phân loại và xử lý kịp thời theo đúng quy định, đồng thời bảo đảm bí mật thông tin cá nhân và nội dung cung cấp. Đây là giải pháp thiết thực nhằm tăng cường sự tương tác giữa lực lượng Công an với Nhân dân, góp phần nâng cao hiệu quả công tác nắm tình hình, phòng ngừa và đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật ngay từ cơ sở.
Công an tỉnh khuyến khích mỗi người dân phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động cung cấp thông tin, phản ánh các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự thông qua ứng dụng VNeID, qua đó chung tay xây dựng môi trường sống an toàn, ổn định và văn minh.
 

Tuấn Em