“Hết việc không hết giờ” – dấu ấn đẹp của lực lượng Cảnh sát quản lý hành chính

Trong đó, mô hình “Hết việc không hết giờ, tận tụy vì Nhân dân phục vụ” trở thành điểm nhấn nổi bật, thể hiện rõ sự chủ động, tận tâm của mỗi cán bộ, chiến sĩ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

QLHC về TTXH là lĩnh vực thường xuyên tiếp xúc, trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Trước yêu cầu ngày càng cao của công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 của Chính phủ, nhất là trong lĩnh vực căn cước, định danh và xác thực điện tử, cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động bố trí công việc khoa học, tranh thủ từng giờ để phục vụ người dân nhanh chóng, thuận tiện.

Không chỉ làm việc trong giờ hành chính, cán bộ, chiến sĩ sẵn sàng kéo dài thời gian làm việc khi lượng hồ sơ tăng cao hoặc người dân còn chờ giải quyết. Những trường hợp chưa nắm rõ quy trình, gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đều được hướng dẫn tận tình, hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.

Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã tiếp nhận, giải quyết gần 30.000 hồ sơ cấp căn cước; thu nhận gần 9.000 hồ sơ đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 kèm hồ sơ cấp căn cước; đồng thời hướng dẫn hơn 25.000 trường hợp nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến.

Mỗi hồ sơ được giải quyết kịp thời, mỗi vướng mắc của người dân được tháo gỡ là minh chứng cụ thể cho tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và gần dân. Qua đó, mô hình “Hết việc không hết giờ” góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính, đồng thời xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, tận tụy, vì Nhân dân phục vụ.

Tuấn Em