Đoàn viên thanh niên xung kích trong chuyển đổi số gắn với nhiệm vụ công tác chuyên môn

Trước nhu cầu ngày càng tăng của người dân và các tổ chức doanh nghiệp về cấp Phiếu LLTP phục vụ xin việc, học tập, xuất khẩu lao động, kết hôn với người nước ngoài…, nên áp lực đối với cán bộ, chiến sĩ làm công tác này ngày càng lớn. Tuy nhiên, với tinh thần “Đâu cần thanh niên có – Việc gì khó có thanh niên”, Đoàn viên thanh niên (ĐVTN) Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã khắc phục mọi khó khăn, chủ động ứng dụng công nghệ thông tin, linh hoạt và sáng tạo trong xử lý công việc, đảm bảo tiến độ và chất lượng hồ sơ. Nhiều đoàn viên đã tích cực nghiên cứu quy trình, đề xuất sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, rút ngắn thời gian tra cứu, xác minh, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cấp Phiếu LLTP trên toàn tỉnh.

Điểm nổi bật là tinh thần tích cực, trách của ĐVTN trong hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến là xu thế tất yếu. Tuy nhiên, không ít người dân, đặc biệt là ở vùng nông thôn trình độ còn hạn chế, còn bỡ ngỡ khi sử dụng công nghệ, dẫn đến sai sót hoặc kéo dài thời gian giải quyết thủ tục. Nhận thức rõ điều đó, tuổi trẻ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã chủ động tổ chức nhiều hoạt động thiết thực như: Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến qua ứng dụng VNeID và Cổng dịch vụ công Quốc gia; tư vấn, hỗ trợ trực tiếp trong quá trình kê khai, bổ sung thông tin; tham gia các chương trình “Ngày thứ Bảy tình nguyện”, “Ngày không viết”, giúp người dân hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện. Bên cạnh đó, lực lượng tuổi trẻ phòng Hồ sơ nghiệp vụ còn biên soạn, tham mưu xây dựng tài liệu hướng dẫn nhằm giúp người dân dễ dàng tiếp cận quy trình dịch vụ công mà không cần đến trụ sở cơ quan Công an.

Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, tuổi trẻ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ còn là lực lượng nòng cốt trong công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật, góp phần nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của người dân, tạo nên hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân gần hơn với Nhân dân. Việc đoàn viên tham gia hỗ trợ người dân trong cấp Phiếu LLTP không đơn thuần là thực hiện một thủ tục hành chính, mà còn là hành động thiết thực thể hiện tinh thần “vì dân phục vụ”, xây dựng niềm tin giữa người dân và chính quyền. Tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, chu đáo của lực lượng Công an nói chung, đoàn viên phòng Hồ sơ nghiệp vụ nói riêng khi tiếp xúc, hướng dẫn người dân đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp.

Trong thời gian tới, với định hướng xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số, ĐVTN Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tiếp tục được kỳ vọng là lực lượng tiên phong trong chuyển đổi số, góp phần đưa dịch vụ công ngày càng sâu rộng trong dân – đúng với phương châm “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”.

Có thể khẳng định, trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số hiện nay, ĐVTN là lực lượng xung kích, tiên phong, góp phần nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Bằng tinh thần trách nhiệm, sự nhiệt huyết và thái độ tác phong phục vụ Nhân dân, tuổi trẻ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh An Giang đang tiếp tục phát huy vai trò của mình, góp phần cùng lực lượng CAND trong hành trình xây dựng lực lượng Công an nhân dân “vì nước quên thân, vì dân phục vụ”./.

    Tin, ảnh: Nhật Nguyên