Công an tỉnh An Giang tối ưu hiệu quả bưu chính công ích

Một trong những dấu ấn nổi bật thời gian qua là việc tăng cường hợp tác với các đơn vị bưu chính như Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VietNam Post), Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel (Viettel Post) trong tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời phối hợp với Tổng Công ty Công nghệ - Viễn thông toàn cầu (GtelPost), Công ty 990 Bộ Công an, Tổng Công ty viễn thông Mobifone triển khai chương trình hệ thống Kiosk hành chính công, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn tỉnh.

Tại phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội và phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh An Giang, người dân đến làm các thủ tục như cấp Căn cước, Hộ chiếu…được cán bộ hướng dẫn thao tác toàn trình trên điện thoại hoặc trên trên hệ thống Kiosk hành chính công thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến, sau khi hoàn tất thủ tục người dân chỉ mất thêm vài phút để đăng ký nhận kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Việc triển khai dịch vụ bưu chính không chỉ giảm áp lực cho lực lượng cán bộ trực tiếp giải quyết hồ sơ mà còn giúp người dân giảm thời gian đi lại, đặc biệt, đối với những người ở cách xa trung tâm hành chính.

Chị Trần Thị Mỹ Yến, ấp Đông Hoà, xã An Minh phấn khởi cho biết “Tôi đến đây làm hộ chiếu, được mấy anh công an hướng dẫn làm hồ sơ trên điện thoại hoàn toàn, do nhà ở xa, nên tôi cũng chọn nhận hộ chiếu qua hệ thống bưu điện, tôi thấy rất là tiện lợi.”

Việc phối hợp giữa Công an tỉnh An Giang với các đơn vị bưu chính như VietNam Post, Viettel Post được triển khai nhằm tối ưu việc trả kết quả thủ tục hành chính thuộc 13 lĩnh vực quản lý của ngành Công an như Lĩnh vực Quản lý xuất nhập cảnh, đăng ký, quản lý cư trú, Cấp, quan lý Căn cước, Quản lý ngành nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự, Đăng ký, quản lý con dấu, Quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo, Phòng cháy, chữa cháy, Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới, đường bộ, khiếu nại tố cáo, Lý lịch tư pháp, Sát hạch, cấp giấy phép lái xe, Tổ chức cai nghiện ma tuý và quản lý sau cai nghiên, Bảo đảm trật tự, an toàn giao thông đường bộ…Các thủ tục sau khi được cấp sẽ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính của Viettelpost, VietNam Post thông qua hệ thống chuyển phát, hồ sơ được niêm phong và vận chuyển theo quy trình khép kín, bảo đảm an toàn thông tin cá nhân và thời gian chuyển phát đúng quy định.

Bên cạnh việc phối hợp triển khai dịch vụ bưu chính công ích, Công an tỉnh An Giang còn phối hợp với GtelPost và Công ty 990 Bộ Công an, Tổng Công ty viễn thông Mobifone triển khai chương trình hệ thống Kiosk hành chính công từ tháng 01/2026 nhằm hiện đại hóa quy trình phục vụ người dân với chức năng hỗ trợ tra cứu thủ tục, hướng dẫn kê khai thông tin, đăng ký dịch vụ công trực tuyến. 
 

Đây được xem là giải pháp giúp người dân từng bước tiếp cận môi trường hành chính số một cách thuận tiện và trực quan hơn. Với quyết tâm đổi mới cùng sự đồng hành của các doanh nghiệp bưu chính, những tiện ích từ dịch vụ bưu chính công ích và Kiosk hành chính công, Công an tỉnh An Giang đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong thời đại số./.

Như Huỳnh